Cara menghubungi Consumer Call Centre Traveloka
Call centre Traveloka sangat berguna bagi konsumennya dalam menyelesaikan berbagai macam masalah. Traveloka sendiri merupakan situs pemesanan tiket terbesar di Indonesia. Halaman ini adalah halaman pertama yang menawarkan layanan tersebut. Sebab, Traveloka sendiri sudah mulai dibuka sejak 2012.
Pada saat itu, belum banyak peminat internet di Indonesia. Ledakan pengguna di Indonesia terjadi pada 2013. Traveloka yang didirikan menjadi lebih kuat dari kompetitor yang baru dibuat setelah kejadian tersebut. Dengan keberadaannya yang panjang, ada banyak pelanggan pemasok ini.
Tentu saja, tidak semua pelanggan berjalan dengan baik saat melakukan pemesanan tiket. Ada beberapa orang yang keras. Hal ini biasanya dialami oleh pengguna baru. Jika mengalami kendala ini, call centre Traveloka harus dihubungi. Kontak dengannya sendiri dapat dilakukan dengan cara berikut.
Cara menghubungi Call Centre Traveloka
Untuk menghubungi melalui telepon, ada nomor yang disediakan oleh traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Kontak terbuka untuk masyarakat umum. Oleh karena itu, semua pertanyaan atau pertanyaan seputar traveloka dapat dijawab dengan nomor ini.
Anda juga dapat menghubungi call center Traveloka kapan saja . Sebab, nomor tersebut aktif selama 24 jam. Selalu ada CS yang siap membantu memenuhi kebutuhan konsumen. Tentunya traveloka juga melakukan perubahan jumlah CS pada siang dan malam hari. Penyesuaian ini membuat nomor CS lebih banyak di siang hari.
Dengan jumlah yang lebih besar, Anda tidak akan mengantri lama saat menghubunginya di siang hari. Jika Anda menghubungi pusat panggilan, pastikan Anda memiliki cukup kredit. Memiliki minimal pinjaman sebesar 20.000 rupiah. Itu karena sistem telepon ini dibayar sesuai dengan penawar yang Anda gunakan.
Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah jika Anda menginginkan pembayaran yang lebih murah. Namun, jika stok pulsa dan telepon rumah tidak tersedia, kontak melalui email juga dapat dilakukan. Email resmi dari traveloka sendiri ada di alamat cs@traveloka.com. Saat menghubungi email, jawabannya tidak akan secepat saat menghubungi call center Traveloka.
Itu karena butuh waktu bagi CS untuk memahami keluhan Anda dan memberikan jawabannya. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik jika Anda mengajukan pertanyaan sedetail mungkin. Dengan ini, CS akan lebih mudah memahami kronologi. Namun jangan menghubungi alamat tersebut jika anda mengalami masalah saldo UANGKU.
Wangku adalah media resmi pembayaran traveloka. Tetapi jika Anda mengalami masalah ini, cukup kirim pesan ke alamat email resmi WANGKU Anda. Alamat e-mail adalah cs@uangku.co.id. Jika pelanggan menghubungi CS mengenai hal ini, pada akhirnya pelanggan juga akan disuruh menghubungi alamat tersebut.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung
Rekomendasi :
- o2omarket.id
- metrofcmalang.id
- thoriquna.com
- swatvnews.id
- amplify-pa.info
- travisnesbitt.net
- telkopedia.co.id
- ziarahsulselprov.com
- kafilahmujahid.com
- bapper.id
- olymptrade.id
- djohancapital.co.id
- hubdigital.id
- westlifepalembang.com
- ricardomontalbantheatre.info
- kasepuhan.com
- easydeal.id
- pigmi3d.id
- ultimatechefamerica.com
- tamannasionalwasur.com
- sportstudies.net
- papsi.org
- ManPemalang.id
- trunbackhoax.id
- bellaskin.co.id
Ada cara lain jika Anda tidak nyaman menghubungi call center Traveloka melalui telepon atau email. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial sendiri memang tepat digunakan oleh masyarakat Indonesia mengingat penggunaannya yang sangat populer. Media sosial pertama yang ia pilih adalah Twitter.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berinteraksi dengan traveloka. Untuk menghubungi melalui Twitter, pertama-tama buka aplikasi dan tanda tangani terlebih dahulu dengan akun Anda. Setelah menebang pohon, cari akun resmi Traveloka dengan ID @traveloka. Jika ditemukan, Anda dapat menggunakan dua media untuk berkomunikasi.
Media pertama adalah penggunaan fungsi mention. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan dan menyebutkan @traveloka. Namun, penyebutan ini bersifat sangat publik. Untuk kendala atau masalah yang sifatnya lebih personal, lebih baik menggunakan direct message.
Direct message atau DM merupakan fitur yang bisa digunakan agar Anda bisa berbicara dengan traveloka secara pribadi. Bahkan, traveloka juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. ID juga sama, masing-masing @traveloka untuk Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Cara menghubunginya juga sama.
Namun, keduanya tidak memungkinkan Anda untuk berbicara melalui penyebutan. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram dan Facebookmesseenger untuk facebook. Untuk pilihan terbaru, call center Traveloka juga dapat dihubungi melalui live chat. Untuk mengakses obrolan langsung, pertama-tama buka situs web resmi.
Dari sana, Anda dapat menemukan fitur khusus untuk percakapan langsung. Tunggu beberapa saat hingga CS tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan akan segera dijawab. Hanya saja, butuh waktu untuk mencetak CS, sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.
Pengajuan penggantian biaya tiket dapat dilakukan melalui call center
Jika Anda menghubungi call center Traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih. Hal ini karena CS bersedia mengatasi berbagai masalah yang dihadapi konsumen. Namun, ada layanan call center yang jarang diketahui konsumen Traveloka. Layanan ini adalah pengembalian dana.
Reimbursement sendiri merupakan permintaan reimbursement. Ini penting ketika tiket pesawat dibayar, tetapi ingin dibatalkan karena aktivitas yang tidak terduga. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tak hanya saat tiket pesawat kembali, tiket hotel bisa dilakukan dengan hal yang sama. Proses reimbursement ini juga tidak memakan waktu.
Jika prosesnya dilakukan dengan voucher hotel, waktu yang dibutuhkan sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangan sendiri, proses reimbursement sedikit lebih lama. Itu karena bisa memakan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Jika Anda menghubungi call centre Traveloka untuk melakukan refund, Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan.
Pertanyaan ini berkaitan dengan data pribadi, data diskusi dan mengapa Anda ingin melakukan pengembalian dana. Jangan salah saat Anda menawarkan data pribadi dan pemesanan data. Hal ini dikarenakan call centre tidak akan menyampaikan layanan jika terjadi kesalahan pada keduanya. Akan lebih baik jika data disiapkan terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Ada banyak masalah untuk dibicarakan
Selain reimbursement, ada beberapa pertanyaan yang bisa ditanyakan kepada CS. Salah satu pertanyaan utama tentang situasi tiket sudah selesai. Ada beberapa konsumen yang mengeluhkan sulitnya membuat pesanan ketika waktu sudah dekat. Apalagi jika penerbangan sedang libur.
Tiket biasanya penuh sejak dulu. Jika mengalami masalah, call centre Traveloka dapat dihubungi. Menghubunginya tidak berarti Anda akan mendapatkan tiket bagi orang lain untuk terluka. Dalam situasi ini, CS akan memberikan saran untuk lokasi terbaik di dekat lokasi tujuan.
Dengan itu, Anda masih bisa sampai ke tempat yang Anda tuju menggunakan rute darat ketika Anda telah tiba. Biasanya, CS akan menyarankan bahwa tujuan adalah yang terdekat. Itu karena harganya sedikit lebih murah. Dengan itu, Anda dapat menurunkan biaya perjalanan dengan jumlah yang signifikan.
Masalah lain seperti kebingungan selama pemesanan tiket dan kesalahan aplikasi juga dapat dilaporkan. Pada dasarnya, untuk membuat keberadaan pusat telepon sepenuhnya. Jangan sampai benda yang ada terbuang-karena anda tidak menggunakannya. Lagi pula, masalah kebingungan yang kerap mengganggu pelanggan bisa hilang dengan menghubungi call center Traveloka.